ralenitova s'engage à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés". Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.

Données collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Informations professionnelles : secteur d'activité, taille d'entreprise
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, historique des interactions

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture des services	Exécution du contrat	Durée du contrat + 5 ans
Communication commerciale	Consentement	3 ans après dernier contact
Amélioration des services	Intérêt légitime	2 ans
Obligations comptables	Obligation légale	10 ans

Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités d'analyse financière et d'accompagnement. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Chaque traitement respecte les principes de minimisation et de proportionnalité.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment :

Droits fondamentaux

• Droit d'accès : Obtenez une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements
• Droit à la limitation : Suspendez temporairement un traitement

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site web ou par courrier au 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Stockage sécurisé sur serveurs européens certifiés ISO 27001
• Sauvegardes automatiques et chiffrées
• Authentification à deux facteurs pour les accès administrateur
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité. Les accès aux données sont strictement limités aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions. Tout incident de sécurité fait l'objet d'une procédure de notification conformément au RGPD.

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Dans le cadre de nos activités, nous collaborons avec des partenaires sélectionnés qui peuvent traiter vos données personnelles. Ces collaborations sont encadrées par des contrats stricts garantissant le même niveau de protection.

Catégories de destinataires

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Services de communication (envoi d'emails, SMS)
• Partenaires financiers pour l'analyse de données
• Autorités compétentes sur demande légale

Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées. Lorsqu'un transfert hors Union Européenne est nécessaire, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation.